أسئلة المعلومات

الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

بكل سهولة! اختر المنتج الذي تريده، ثم أضفه إلى سلة التسوق وأكمل خطوات الدفع والتوصيل.

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نقبل الدفع عند الاستلام، والدفع الإلكتروني (فيزا / ماستر كارد)، بالإضافة إلى التحويل البنكي المباشر أو من خلال خدمة CliQ باستخدام رقم الهاتف أو اسم المستخدم البنكي

كم يستغرق توصيل الطلب؟

مدة التوصيل داخل قطر من يوم الى يومين

هل يوجد رسوم توصيل؟

نعم، رسوم التوصيل ثابتة داخل قطر، وقد تختلف لباقي المحافظات حسب العنوان

هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

نقبل التبديل فقط خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم.
الإرجاع غير متاح في الوقت الحالي.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

من خلال صفحة “اتصل بنا”، أو عبر الواتساب والدعم المباشر داخل الموقع.

هل المقاسات المتوفرة دقيقة؟

نعم، يتم فحص كل منتج وتوضيح المقاسات بدقة، مع إمكانية التواصل معنا للمساعدة في اختيار المقاس المناسب

هل المنتجات أصلية؟

نحن نوفر منتجات مختارة بعناية بجودة عالية ومطابقة للصور، وكل منتج موصوف بدقة

هل يوجد عروض أو خصومات؟

نعم، نعلن باستمرار عن عروض موسمية وخصومات مميزة، تابعنا على وسائل التواصل أو اشترك في النشرة البريدية.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، سيتم إرسال رقم التتبع أو التواصل معك من خلال خدمة العملاء عند تجهيز الطلب.